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領域を超える「改善力」。
工場からBPO業務改善へ挑戦、イベント運営BPOの自動化プロセス
3名は、機器製造や、様々なスタートアップのBPOを請け負う企業で工場の購買担当をしています。
その中で、BPO先のライブイベント運営も並行して担当していました。
イベント運営は、とにかくアナログでの調整が多い業務です。
その中で特に負担になっていたのが、公式ホームページのGoogleカレンダーからイベント日程を取得し、手作業でメモに転記する作業でした。
そこでチームの一人がGoogle Apps scriptとAIを組み合わせ、日程抽出のプロセスを自動化する仕組みを開発。

従来90分かかっていた作業が、わずか1分で完了するワークフローへと生まれ変わりました。
イベント情報の取得が自動化されたことで、必要なデータを正確に、そして迷いなく一元的に確認できるようになりました。

手作業による転機ミスや情報漏れの心配も大きく減り、アルバイト調整の準備が圧倒的にスムーズになりました。
90分の作業時間が1分へ。
そのインパクトは大きく、チームの業務負荷は大幅に軽減。
浮いた時間をより価値の高い調整業務に集中できるようになり、全体のスピードと精度が向上しました。
現在は抽出した情報をもとにLINEで連絡をとっている段階ですが、今後はこの連絡工程の自動化にも挑戦予定。
チームは業務全体の完全自動化に向けて、さらなる改善を進めていきます。
本プロジェクトで業種の領域を超えたアプローチが実現しました。
これからも3人の挑戦が多くの現場に新しい可能性を広げていきますように。
2026.02.06
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