よくあるご質問(FAQ)
最終更新日：2025.12.02
Q. AI初心者でも利用できますか？
A. はい、ご安心ください。AIのプロフェッショナルが丁寧にサポートいたします。
A.I.KENでは、AIに初めて触れる方でも安心してご利用いただけるよう、基礎研修から実践的な活用方法まで、伴走型の導入サポートをご提供しております。
専門用語をなるべく使わず、分かりやすい言葉でご説明し、実際に操作しながら学べる環境を整えています。
また、社員の皆様のリテラシー向上・意識改革のための対面型の研修プログラムをご用意しており、AIに初めて触れる方でも安心して学んでいただけます。
Q. 現在の業務にすぐ導入できますか？
A. はい。まずは「AI活用診断」から始めさせていただきます。
お客様の現在の業務プロセスを詳しくヒアリングし、課題を抽出・分析する「AI活用診断」を実施します 。
その結果に基づき、具体的な「業務改善提案書」 や、AI活用の「ロードマップ」を策定 し、業務への影響を最小限に抑えた最適な導入プランをご提案します。
Q. 導入期間はどのくらいですか？
A. 導入内容や企業様の規模により若干異なりますが、初期の導入目安は3ヶ月程度となっております。
また、A.I.KENの実装サポートは3ヶ月単位での継続サポートを基本としております。 3ヶ月ごとに「AI導入効果測定」 を実施し、継続的な改善をサポートいたします。
Q. 既存システムとの連携は可能ですか？
A. はい、柔軟に対応可能です。 お客様が現在お使いのシステムやツールと連携することを前提に設計を進めます。
API（システム同士を繋ぐ仕組み）連携やデータ移行など、技術的な課題についても専門チームが丁寧に対応し、スムーズなシステム統合を実現します。
Q. 社内の理解を得るにはどうすればよいですか？
A. A.I.KENでは、組織全体の意識変革からサポートしております。 AI導入のパートナーとして、社内の皆様にご理解いただくためのプロセスもお手伝いします。
例えば、「A.I.KENリスキリングキャンプ」 を通じて全社的なAIリテラシーの向上 を図るほか、研修を通じて社内のAI推進キーパーソンを発掘 し、その方を中心に社内全体の導入機運を高めていく といった、組織変革の伴走支援も行います。
Q. サポート体制はどうなっていますか？
A. 週1回の専門家訪問と、チャット・Web会議でのサポートが基本となります。
月額の「実装サポート」 では、週に1回AIエキスパートが貴社に駐在（訪問）し、ダイレクトなご相談や課題解決が可能です 。また、日常的なご相談窓口としてチャットやWeb会議も設置し、最新のAI情報や他社事例なども定期的に発信することで、継続的な活用をサポートします。
Q. 緊急時の対応はありますか？
A. はい、オプションにて緊急サポートをご用意しています。
万が一のシステム障害や緊急の技術的な問題が発生した場合に備え、緊急サポートオプション（有償）をご用意しています。このオプションでは、24時間以内の対応を保証し、お客様のビジネス継続性を最優先に迅速な復旧をサポートいたします。
Q. 研修やトレーニングは含まれますか？
A. 実装サポートとは別に、推奨プログラムとして「A.I.KENリスキリング」 という対面型の研修プログラムをご用意しております。
こちらは全社的な意識変革やスキルアップを目 的としたもの で、実装サポートと組み合わせてご利用いただくことで、より高い効果が期待できます。
Q. 導入後のフォローアップはありますか？
A. はい、3ヶ月ごとに効果測定と改善提案を行い、導入後も継続的にフォローアップいたします。
具体的には、3ヶ月に1回「AI導入効果測定」を実施し 、その結果をもとに「業務改善提案書」を作成・ご提案するなど、長期的な企業の変容をサポートいたします。
Q. 他社からの移行サポートはありますか？
A. はい、他社サービスからの移行もお任せください。
現在ご利用中の他社サービスからの移行も、私たちが全面的にサポートいたします。面倒なデータ移行や設定変更、新しいシステムに慣れていただくためのユーザー研修など、スムーズな乗り換えを実現するために必要なサポートをワンストップでご提供します。
Q. どのようなAI技術を使用していますか？
A. 最新のAI技術を幅広く活用しています。
機械学習や深層学習（ディープラーニング）、自然言語処理（文章を扱うAI）、コンピュータビジョン（画像を扱うAI）など、目的に応じて最新のAI技術を幅広く活用します。また、OpenAI、Google、Microsoft、AWSといった主要なAIプラットフォームとも連携し、お客様の課題解決に最適なソリューションをご提供します。
Q. クラウドとオンプレミス、どちらに対応していますか？
A. クラウド、オンプレミス（自社サーバー）のどちらにも対応可能です。
インターネット経由で利用する「クラウド型」と、お客様の自社サーバーに構築する「オンプレミス型」、どちらにも対応しております。お客様のセキュリティ要件やコスト、運用体制などを考慮し、最適な環境をご提案します。両方を組み合わせたハイブリッド構成も可能です。
Q. データの形式に制限はありますか？
A. 一般的なデータ形式には幅広く対応しています。
CSV、JSON、XMLといった表データから、画像、動画、音声データまで、一般的に使われる多くのデータ形式に対応しています。もし特殊な形式のデータをお持ちの場合でも、対応可能なケースが多くありますので、まずはお気軽にご相談ください。
Q. APIでの連携は可能ですか？
A. はい、標準的なAPI連携に対応しております。
REST APIやGraphQLといった標準的な形式でのAPI連携（システム間のデータ連携）が可能です。これにより、お客様の既存システムとA.I.KENをスムーズに連携させ、シームレスな業務フローを実現します。
Q. カスタム開発は可能ですか？
A. はい、企業に合わせた業務要件や特別なご要望に応じたカスタム開発に関しても別途お見積もりの上で対応可能です。
お気軽にご相談ください。
Q. データのセキュリティは大丈夫ですか？
A. はい、「社内AI利用規定」の作成サポートを通じて、安全な利用環境を構築します。
A.I.KENの実装サポートには「社内AI利用規定の作成サポート」が含まれています。お客様のセキュリティポリシーや業務実態に合わせて、AIをセキュア（安全）に活用するためのルールやガイドライン策定をお手伝いし、組織としての不安を解消いたします。
Q. 個人情報の取り扱いはどうなっていますか？
A. 当社の個人情報保護方針に則り、適切な取り扱いを行っております。
詳細は個人情報保護方針（https://www.a-i-ken.com/privacy-policy）をご確認ください。
その他（担当者へのお問い合わせなど）
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